2.2 COMUNICACIÓN DE CALIDAD


Otro requisito importante para la realización efectiva de beneficios es una comunicación de calidad. Esto requiere:


Una definición precisa de terminología: un lenguaje común

Uso claro del lenguaje al describir los beneficios y cualquiera de las otras entidades asociadas con la realización de los beneficios.

Amplio uso de los elementos visuales (imágenes, diagramas, gráficos, tablas, colores, etc.), especialmente cuando se describen relaciones y dependencias.

Debido a que una buena comunicación es tan esencial, la sección 10.1 incluye definiciones precisas para cada una de las entidades principales asociadas con la realización de beneficios, y para algunas entidades (objetivo y beneficio) proporciona una estructura de palabras recomendada.

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