1.5 CAMBIO COMERCIAL EFECTIVO


Los beneficios dependen de la implementación exitosa del cambio apropiado, donde el cambio es normalmente la integración de nuevos habilitadores (por ejemplo, tecnología, información, procesos) con cambios comerciales (por ejemplo, prácticas laborales, comportamientos, actitudes). Esta integración debe brindar el nuevo estado comercial requerido, descrito en lo que MSP llama el plan.


Durante más de 50 años, la atención se ha centrado en los facilitadores, tal vez porque aquí es donde se consume gran parte del dinero en efectivo. Los habilitadores se especifican, desarrollan e implementan invariablemente y, aunque esto rara vez se cumple dentro del presupuesto y el plazo, la mayoría de los habilitadores finalmente se entregan. Sin embargo, sin los cambios comerciales relacionados, los beneficios nunca se lograrán.


Durante muchos años, el cambio empresarial se ignoró en gran medida y rara vez se lograron beneficios. Incluso hoy en día, los cambios comerciales esenciales son:


Frecuentemente no identificado

No está presupuestado ni presupuestado adecuadamente

No cuenta con los recursos adecuados

Exprimidos para obtener fondos, especialmente cuando los costos de los facilitadores se sobrepasan

No manejado con la dedicación y habilidades requeridas.

Una parte clave de BRM es dar la debida importancia al cambio empresarial.

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