1.3 EL PROPÓSITO Y ALCANCE DE BRM

Los beneficios solo son valiosos si se entregan o se materializan. El propósito de la realización de beneficios es maximizar el retorno de la inversión (AROI) logrado o real del cambio, incluida la realización de los beneficios no financieros. El ROI es el número que entra en el caso de negocios y, lamentablemente, a menudo se parece poco al AROI.


BRM se trata de hacer las cosas correctas, de la manera correcta. Toda inversión en cambio debe generar beneficios, aquellos que se consideran valiosos para la organización y sus partes interesadas relacionadas, y están en línea con la visión y misión de la organización. Gastar el dinero de los accionistas o de los contribuyentes para satisfacer un capricho o para financiar un proyecto favorito no debería estar en la agenda.


BRM es aplicable a todo tipo de cambios y el enfoque es sofisticado y escalable. Un cambio que involucre varias de las siguientes características probablemente se manejaría mejor como un programa y probablemente requiera una aplicación sofisticada de BRM:


Tiene múltiples partes interesadas de toda la organización.

Tiene grupos de interés ajenos a la organización que está realizando la inversión.

Incluye muchos contrabeneficios

Requiere una cantidad significativa de cambios comerciales

Abarca el cambio cultural

Su objetivo es realizar una amplia gama de diferentes tipos de beneficios.

Tiene una larga duración

Tiene potencial estratégico para el negocio

Requiere una gran inversión.

Alternativamente, un pequeño proyecto enfocado en cambiar la tecnología para responder a la nueva legislación puede requerir solo una aplicación limitada de técnicas de BRM.


Ejemplo


Hace varios años, mientras ayudaba a integrar BRM en una compañía farmacéutica, el director de desarrollo de fármacos ordenó que todos los proyectos que costaran más de £ 100,000 deberían aplicar BRM. Si bien esto fue claramente un movimiento en la dirección correcta, no pude entender por qué BRM no debería aplicarse a todos los proyectos si se escala adecuadamente.


Además, si hubiera un límite para la aplicación obligatoria de BRM, no debería basarse en el costo del proyecto sino en los beneficios potenciales; por ejemplo, un proyecto que cuesta £ 90,000 con beneficios potenciales de £ 1 millón necesita BRM mucho más. que un proyecto que cuesta £ 110 000 con beneficios potenciales de £ 200 000.

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