1.7 UNA INVERSIÓN COMPLEJANTE

En los últimos años se han realizado numerosos estudios sobre el éxito, o más bien la falta de éxito, de programas y proyectos. Estos han sido realizados por organismos académicos, consultorías y grupos gubernamentales como la NAO y OGC. En esencia, encontraron que:

Sin un enfoque estructurado para la realización de beneficios como BRM, la mayoría de los programas y proyectos lograrán entre el 10% y el 25% de los beneficios potenciales, y entre el 30% y el 40% de los proyectos no generarán ningún beneficio.

Solo alrededor del 35% de las organizaciones realizan un seguimiento efectivo de la realización de beneficios. Esto ha mejorado constantemente desde menos del 5% en 1990, pero aún queda un largo camino por recorrer.

Sobre la base de la inversión general del Reino Unido en el cambio y el impacto resultante utilizando dos medidas diferentes, estimo que el costo para el Reino Unido de estos residuos supera los 50.000 millones de libras esterlinas al año.

Algunas empresas afirman que la aplicación de BRM ha aumentado el AROI de su cartera de proyectos de alrededor del 20% al 80%. A menudo, esto es el resultado de obtener beneficios antes, lograr más y mantenerlos durante más tiempo. Un objetivo bueno y alcanzable es el 80%. Lograr el 100% de los beneficios potenciales probablemente no sea universalmente factible y, en cualquier caso, requeriría una inversión enorme y probablemente poco realista.

Aplicar BRM a una cartera, programa o proyecto es una inversión. El costo de aplicar BRM suele estar entre el 4% y el 6% del costo total del programa. Para un proyecto, el costo puede ser proporcionalmente más alto. Si la aplicación de BRM aumenta la obtención de beneficios de, digamos, 20% a 80%, entonces, en el peor tipo de inversión (es decir, una en la que los beneficios planificados solo son iguales a los costos planificados), el ROI de BRM se encuentra entre 1000% y 1500%. Si los beneficios planificados fueran el doble de los costes planificados, el ROI de BRM también es el doble. Aunque, en estos ejemplos, estamos analizando las finanzas, no todos los programas brindarán un valor financiero significativo.

Muy pocas carteras tendrán inversiones con rendimientos de esta magnitud, por lo que la aplicación de BRM es sin duda una obviedad.

Además del retorno de la mejora en la realización de los beneficios, BRM puede reducir, a veces sustancialmente, los costos anticipados del proyecto, como se ilustra en el ejemplo de la empresa de servicios públicos en la sección 1.4.