1.4 ALCANCE DE LA INVERSIÓN


Desafortunadamente, en muchas organizaciones los beneficios siguen siendo una ocurrencia tardía: las cosas que obtiene (si tiene suerte) cuando el programa o proyecto se entrega. En general, los beneficios deben ser la razón de ser del cambio y el punto de partida para cualquier cambio potencial y el motor en todas las etapas, particularmente al determinar el alcance y dar forma a la inversión.


Por lo tanto, no es casualidad que BRM sea un proceso extremadamente poderoso para determinar el alcance del cambio en todos los niveles:


A nivel estratégico o de cartera

A nivel de programa

A nivel de proyecto.

BRM es poderoso porque:


Comienza reconociendo o determinando dónde se encuentra la organización hoy (el "tal cual")

Considera los impulsores del cambio: la necesidad de solucionar problemas y aprovechar las oportunidades.

Establece el objetivo final comercial deseado (el "ser")

Determina los cambios necesarios para lograr la transición del "tal cual" al "por ser", una vez que se han definido las situaciones "tal como está" y "por ser" (ver Figura 1.1)

Monitorea y rastrea el progreso hacia el objetivo final, incluida la obtención de beneficios.

Realiza todo lo anterior mediante la participación cuidadosamente planificada de las partes interesadas.





 

Es en la etapa de determinación del alcance que BRM puede, a veces de manera significativa, reducir los costos potenciales del cambio al enfocar la inversión donde brindará el mayor valor (vea el ejemplo de la empresa de servicios públicos). Este enfoque puede abarcar desde decidir en qué programas o proyectos invertir, hasta elegir qué funciones habilitadoras adquirir e implementar.


Ejemplo


Una empresa de servicios públicos planeaba gastar alrededor de £ 25 millones en mejoras tecnológicas. Para ayudar a determinar el alcance de los cambios necesarios, se le pidió a Sigma que facilitara algunos talleres de beneficios. Una de las consecuencias de estos talleres fue el reconocimiento por parte de la organización de que podía lograr el 80% de los beneficios deseados con un gasto de £ 5 millones. Este fue un curso que posteriormente decidió seguir, ahorrando así £ 20 millones.


Desafortunadamente, muchas organizaciones no consideran la aplicación de BRM hasta que hayan completado al menos el alcance de alto nivel, si no el detallado. Para entonces, posiblemente se hayan perdido la mayor contribución que puede aportar BRM. Esta oportunidad perdida a menudo se reconoce demasiado tarde.


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