17.5 CARTOGRAFÍA A NIVEL ESTRATÉGICO


En abril de 2008 habíamos cubierto mucho terreno. Luego se nos pidió que ayudáramos a apoyar al equipo que desarrolla la próxima estrategia organizativa del British Council. Nuestra esperanza de que el mapeo de beneficios se incluyera en este proceso se cumplió.

Nos enfrentamos a un desafío inmediato. Era imposible conseguir nuestra llave interesados (cuatro miembros ocupados de nuestra junta ejecutiva más varias personas mayores con sede en el extranjero) juntos en una habitación para desarrollar un mapa de dependencia de beneficios. Si queramos mantenernos involucrados con el proceso, tendríamos que ser creativos. Hicimos esto construyendo mapas a partir de registros de entrevistas, conversaciones y reuniones y luego revisando con todos para ver si se veía bien, largo pero efectivo.

Sería un error de nuestra parte afirmar que el desarrollo de esta estrategia organizacional fue impulsado principalmente por un enfoque clásico de BRM, no lo fue. Pero algunos elementos importantes de BRM estuvieron involucrados, un gran paso adelante.

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