13.3 MEDIR ATRIBUTOS Y CATEGORÍAS

 


Las medidas tienen muchos atributos importantes o características relacionadas. Algunos se refieren sólo a la medir, independientemente de la prestación relacionada. Estos incluyen:

  • Unidad de medida
  • La combinación de métricos que definen la medida (la fórmula)
  • Frecuencia de medición y notificación
  • Método de medición
  • Valor de línea base, si está disponible
  • Categoría de medida (por ejemplo, tipo de valor)
  • Valor previsto, cuando proceda (véanse las figuras 10.1 y 13.1)
  • Escala de tiempo de mejora: T1 a T3 para M1 y T2 a T4 para M2 (ver Figura 6.4)
  • Monitor de medida – persona responsable del seguimiento de la medida
  • Beneficiario de la mejora esperada.

Otros atributos se relacionan con la relación beneficio-medida específica, y estos incluyen:

  • Contribución beneficio-medida: esta es la contribución prevista a la medida esperada del beneficio particular: MV1 a MV2 para el beneficio 1, y MV2 a MV3 para el beneficio 2 en la Figura 13.1
  • Escala de tiempo de mejora: T1 a T2 para el beneficio 1, T2 a T3 para el beneficio 2 (consulte la figura 13.1)
  • Propietario o persona responsable: la persona responsable de la mejora en el medir relacionado con el beneficio particular, generalmente el propietario del beneficio.



Si en la figura 13.1 se espera el beneficio 1 del programa A y el beneficio 2 del programa B, entonces ambos programas están contribuyendo a la mejora deseada en la medida, que a su vez puede estar relacionada con una empresa. Gol y así puede ser un indicador clave de rendimiento (KPI), una categoría de cuadro de mando integral o un cubo de beneficios (término utilizado por algunas organizaciones para describir un beneficio empresarial al que pueden contribuir muchos programas). Atribuir mejoras en la medida de un particular programa es difícil, aunque se hace más fácil si podemos separar los tiempos de mejora (ver Figura 13.1) y/o estamos monitoreando el logro de todos los beneficios del alimentador.

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